近年来，人民生活水平逐步提高，涉旅纠纷持续增长，且纠纷呈现民生性强、点多面广、异地发生率高、责任主体多等特点。为充分发挥人民法院审判职能，强化典型案例的警示、教育和指引作用，助推文旅产业高质量发展，焦作中院发布5起涉旅纠纷典型案例，旨在通过法治宣传，引导景区依法规范管理、游客依法维权，让游客实现“小事不出景区，大事不出焦作旅程”，让司法保护串珠成链、聚链成群。

案例一